배송 및 반품 정책
 

일반 배송​

귀하가 선택한 USPS 또는 UPS로 배송합니다. 불행히도 전염병으로 인해 배송 시간이 다를 수 있습니다. .

알래스카, 하와이, 푸에르토리코, 괌, 미국령 버진 아일랜드 또는 캐나다에 대한 모든 주문은 높은 배송비 및 관세로 인해 고객이 선택한 UPS 또는 USPS로 배송될 수 있습니다. 알래스카, 하와이, 푸에르토리코, 괌, 미국령 버진 아일랜드 또는 캐나다로 주문하려면 1-800-424-5425 내선 번호 1로 전화해 주십시오.

 

추가 배송료

특대 상품, 킥마스터 키킹 실드, 바디 폼 실드, 바닥 매트, 무기 및 길이가 24인치 이상인 상품에는 추가 배송비가 추가되었습니다.

 

배송 주소

주문이 제출된 후에는 배송 정보를 변경할 수 없습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 주문을 매우 신속하게 처리하므로 대부분의 경우 더 빠른 처리 시간이 귀하에게 유리하게 작용하기를 바랍니다.

 

반품 정책

COVID-19 팬데믹으로 인해 모든 의류 구매는 최종 판매로 판매되며 반품할 수 없습니다. 재판매에 적합한 새 상품(세탁, 착용, 변형 또는 오염되지 않은 상품)은 구매 후 14일 이내에 교환 또는 환불을 위해 반품할 수 있습니다. 새 상품이 구매 후 15-60일 이내에 반품되는 경우 15%의 재입고 비용이 있습니다. 60일 이후에는 상품이 접수되지 않습니다. 커스텀 아이템이나 클리어런스 아이템에 대해서는 반품이 허용되지 않습니다.

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상품을 반품하려면 배송된 제품과 함께 제공된 포장 전표 뒷면에 있는 교환/반품 양식을 작성해야 합니다. 상품은 안전하게 포장하고 UPS, USPS 또는 보험 소포 우편을 통해 반품해야 합니다. 세트로 판매되는 모든 상품은 세트로 반품해야 합니다. 배송 및 취급 비용을 제외한 원래 결제 방법으로 크레딧이 발행됩니다.

모든 교환에는 배송 및 취급 수수료에 대한 수표 또는 우편환이 수반되어야 합니다. 배송 및 취급을 위한 수표 또는 우편환 없이 교환을 위해 반품된 상품은 고객의 신용 카드로 청구되거나 적절한 요금과 함께 COD로 발송됩니다.

 

배송 추적 정보

주문할 때 이메일 주소를 제공한 경우 배송 시 주문 추적 번호가 포함된 이메일을 보내드립니다. 이 이메일을 삭제했거나 받지 못한 경우 저희에게 연락해 주시면 추적 정보를 제공해 드리겠습니다. 또는 온라인 계정에 로그인하여 온라인 주문을 검토하십시오.

 

제품을 반품하려면

info@tusah.com으로 이메일을 보내 RMA(Return Merchandise Authorization) 번호를 받으십시오. 월요일~금요일, 오전 8시~오후 5시(태평양 표준시).

(라벨에 RMA 번호가 없는 반품은 허용되지 않습니다.)

 

예

• 인보이스 번호와 계좌 번호를 가지고 계십시오.
• 반품된 상품은 선불로 배송되어야 합니다.
• RMA 번호는 14일 동안만 유효합니다.
• RMA 번호는 배송 라벨에 명확하게 표시되어 있어야 합니다.

 

투사
Attn: 반품 창고
RMA# ______________
150 두리틀 박사 San Leandro, CA 94577

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• 모든 배송 라벨과 모든 서신에 RMA 번호를 포함하십시오.
• 주름이 생기지 않도록 장비를 느슨하게 포장하십시오.
• 독창적이지 않은 주름이 생기지 않도록 유니폼을 깔끔하게 포장하십시오.
• 끈을 묶지 말고 풀린 상태로 두십시오.

 

반환할 수 있는 것

반품에 적합하지 않은 상품에는 다음이 포함됩니다.

• RMA가 없는 제품 #
• 태그/라벨이 없거나 분리된 상품
• 포장이 손상된 상품
• 착용한 상품
• 세탁한 상품
• 변경, 오염 또는 손상된 상품
• 단종된 상품
• 스파링 장비를 너무 꽉 조이거나 끈으로 감은 장비(제품의 모양이나 매끈한 표면이 영구적으로 변경됨)
• 맞춤형 제품
• DVD, 비디오, 책, CD
• 부패하기 쉬운 제품(의료 스프레이, 세척제, 비타민, 보충제 등)

 

투사 보증

Tusah는 공급된 제품이 사고, 변경, 태만, 남용 또는 오용되지 않은 경우 구매일로부터 60일 동안 제품의 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다. 이 보증에 따른 유일한 구제책으로 Tusah는 재량에 따라 결함 제품을 수리 또는 교체합니다.

 

현지 법률이 허용하는 범위 내에서 본 보증서에 구체적으로 명시된 의무를 제외하고 TUSAH의 책임과 새 제품 공급업체의 책임은 판매된 제품의 가치를 초과하지 않습니다. TUSAH 또는 TUSAH의 Venor는 계약, 불법 행위 또는 기타 법적 이론에 근거하는지 여부에 관계없이 직접적, 간접적, 특별, 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 현지 법률이 허용하는 한도 내에서 Vision USA와 해당 공급업체는 상품성 및 특정 목적에의 적합성에 대한 명시적 또는 묵시적 보증을 포함하여 어떠한 종류의 다른 보증도 부인합니다.

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